Dasar Privasi Ridge Heat

Pengenalan

Selamat datang ke Ridge Heat. Kami komited untuk melindungi privasi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan menguruskan maklumat peribadi anda melalui laman web kami, perkhidmatan penjualan dan pembaikan alat kuasa, alat tangan, peralatan keselamatan, mesin industri, bahan binaan, perkhidmatan fabrikasi tersuai, dan penyewaan alat. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat peribadi berikut daripada anda:

• Maklumat Pengenalan: Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kad kredit/debit dan maklumat pembayaran lain yang berkaitan dengan pembelian anda. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad pembayaran, sebaliknya menggunakan penyedia perkhidmatan pembayaran yang patuh.
• Maklumat Transaksi: Butiran mengenai pembelian produk dan perkhidmatan daripada kami, termasuk sejarah pembelian, tarikh dan masa transaksi.
• Maklumat Permintaan atau Pertanyaan: Maklumat yang anda berikan apabila anda menghubungi kami untuk pertanyaan, sokongan, atau perkhidmatan pembaikan.
• Data Penggunaan Laman Web: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, laman web rujukan, halaman yang dilawati di laman web kami, dan tempoh lawatan. Ini dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Peribadi Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara, termasuk:

• Interaksi Langsung: Apabila anda mendaftar untuk akaun, membuat pembelian, meminta perkhidmatan pembaikan, menyewa peralatan, mengisi borang, atau berkomunikasi dengan kami secara peribadi, melalui telefon, atau e-mel.
• Melalui Laman Web Kami: Apabila anda melayari laman web kami, data penggunaan dan kuki mungkin dikumpul secara automatik.
• Dari Pihak Ketiga: Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan fabrikasi, atau rakan kongsi logistik.

Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk Menyediakan Produk dan Perkhidmatan: Untuk memproses pesanan anda, menguruskan pembayaran, menghantar produk, melaksanakan perkhidmatan pembaikan, menguruskan penyewaan alat, dan menyediakan perkhidmatan pelanggan.
• Pengurusan Akaun: Untuk menguruskan akaun anda di laman web kami dan memudahkan pengalaman membeli-belah anda.
• Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai pesanan anda, maklumat produk, perkhidmatan, promosi, dan tawaran.
• Pemasaran: Untuk menghantar maklumat pemasaran dan promosi yang mungkin menarik minat anda, jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan laman web kami dan maklum balas pelanggan untuk meningkatkan produk, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk tujuan perakaunan, audit, dan pencegahan penipuan.

Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi perniagaan kami, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran, syarikat penghantaran, penyedia perkhidmatan IT, dan syarikat pembaikan.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan.
• Fabrikasi Tersuai: Untuk rakan kongsi kami yang terlibat dalam perkhidmatan fabrikasi tersuai, di mana maklumat anda mungkin diperlukan untuk memenuhi spesifikasi pesanan anda.

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda. Kami menggunakan kuki untuk:

• Mengingati pilihan dan tetapan anda.
• Menganalisis tingkah laku laman web untuk meningkatkan perkhidmatan kami.
• Menyediakan kandungan dan iklan yang diperibadikan.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki anda melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki mungkin menjejaskan kefungsian laman web kami.

Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data, kawalan akses, dan langkah-langkah keselamatan fizikal di lokasi kami. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui Internet atau sistem penyimpanan elektronik yang boleh dijamin 100% selamat.

Hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penarikan Balik Persetujuan: Untuk menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.
• Hak Untuk Melarang Pemprosesan: Untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Untuk Melarang Pemprosesan untuk Pemasaran Langsung: Untuk menghalang maklumat peribadi anda daripada digunakan untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang mana ia dikumpul, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang berkaitan. Apabila maklumat peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memusnahkan atau menyah-identifikasikannya dengan selamat.

Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada laman web dan perkhidmatan kami. Kami tidak bertanggungjawab untuk amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk meneliti dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan disiarkan di laman web kami, dan sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Kami menggalakkan anda untuk kerap menyemak Dasar Privasi ini untuk sebarang kemas kini.

Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:

Ridge Heat

18, Jalan PJS 11/17,

Bandar Sunway,

Petaling Jaya, Selangor, 47500, Malaysia